[{"id":2,"question":"Apa yang dimaksud dengan SIPORA?","answer":"SIPORA (Sistem Informasi Pemuda dan Olahraga) adalah platform digital yang dikembangkan oleh Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Medan untuk mempermudah akses informasi dan pemesanan sarana dan fasilitas olahraga di Kota Medan.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":3,"question":"Apa saja yang termasuk dalam prasarana olahraga SIPORA?","answer":"Prasarana olahraga mencakup berbagai fasilitas publik seperti lapangan, taman olahraga, stadion, dan ruang olahraga lainnya.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":4,"question":"Di mana saya bisa melihat daftar lengkap prasarana yang tersedia?","answer":"Gunakan menu Daftar Prasarana Olahraga atau Daftar Fasilitas Olahraga untuk melihat seluruh data lokasi dan rincian fasilitas.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":5,"question":"Siapa saja yang boleh menggunakan sarana dan prasarana di sini?","answer":"Semua warga Kota Medan atau pihak yang telah terdaftar dapat mengajukan permohonan pemakaian sesuai ketentuan yang berlaku.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":6,"question":"Bagaimana cara mengajukan peminjaman sarana\/prasarana?","answer":"Buka website https:\/\/sipora.medan.go.id\/\n--> Klik menu Layanan\n--> Klik sub menu Sewa Lapangan\n--> Isi Formulir dengan lengkap dan benar. Berikut tahapan isi formulir\n--> formulir fasilitas (masukkan nomor surat permohonan, upload pengajuan reservasi dan buat deskripsi)\n--> formulir pemesanan pilih kategori pemesanan  umum atau member.\nKategori Umum (Masukkan nama pemesanan, nomor telepon, email pemesan yang valid, NIK atau NIB, alamat dan unggah ktp dan dokumen izin kegiatan usaha.\nKategori  Member\nPemesanan kategori member (anda sudah mendapatkan kode dan sudah menjadi anggota. Masukkan kode member anda dan klik cari, langsung muncul data anda).\n--> Formulir layanan dan jadwal (Klik tambah pengguna, pilih basis penggunaan, klik tambah jadwal, masukkan jadwal).\n--> Detail Rincian Reservasi (mengkonfirmasi reservasi).\n--> Pilih Tombol \u201cKirim\u201d.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":7,"question":"Apa yang terjadi setelah saya mengajukan pemesanan?","answer":"Permohonan Anda akan masuk ke sistem untuk diverifikasi dan disetujui oleh petugas terkait.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":8,"question":"Bagaimana saya mengetahui status reservasi saya?","answer":"Anda dapat mengetahui status reservasi melalui modul layanan -> cek permohonan. Masukkan nomor reservasi yang anda terima melalui email, maka anda dapat mengetahui status reservasi anda.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":9,"question":"Apakah saya bisa membatalkan pemesanan?","answer":"Ya, pembatalan bisa dilakukan sebelum SKRD diterbitkan ( dikirimkan melalui email ).","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":10,"question":"Bagaimana cara mengajukan permohonan pengajuan bantuan pengadaan?","answer":"Masuk ke menu Layanan > Bantuan Pengadaan. Isi semua kolom data pemohon. Upload semua dokumen persyaratan. Klik tombol Simpan. Tunggu notifikasi status pengajuan yang dikirim melalui email.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":11,"question":"Bagaimana cara mengajukan permohonan keringanan?","answer":"Klik \u201clink permohonan\u201d  yang tersedia di email anda\r\n--> Lengkapi formulir keringanan, masukkan nomor surat permohonan, unggah surat permohonan, deskripsi\/keterangan alasan dan nominal keringanan.\r\n--> Dan klik tombol \u201ckirim\u201d ,permohonan anda akan di proses.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":12,"question":"Apa yang dimaksud dengan SKRD?","answer":"SKRD (Surat Ketetapan Retribusi Daerah) adalah dokumen resmi yang diterbitkan oleh pemerintah daerah, dalam hal ini Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Medan (SIPORA), untuk menetapkan besaran retribusi (biaya layanan) yang harus dibayar oleh masyarakat atau pemohon atas pemanfaatan aset atau fasilitas milik daerah.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":13,"question":"Di mana saya bisa melihat Kode Pembayaran (STS)?","answer":"Kode pembayaran (STS) tercantum dalam email notifikasi SKRD dan juga tersedia di dokumen SKRD yang Anda unduh.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":14,"question":"Bagaimana cara melakukan pembayaran retribusi di SIPORA?","answer":"Setelah menerima Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) dari Dinas Pemuda dan Olahraga, berikut adalah tata cara pembayaran retribusi:\r\n--> Cek dan Catat Nomor STS \/ Kode Pembayaran\r\n--> Melalui Teller Bank Sumut,\r\nKunjungi cabang bank sumut terdekat,\r\ninformasikan nomor STS anda\r\n--> Melalui Aplikasi Sumut Mobile,\r\n Pilih Menu Pembayaran,\r\nPilih Pajak Daerah dan Retribusi,\r\nPilih Kota Medan,\r\nPilih Pajak\/Retribusi Lainnya,\r\nMasukkan Nomor STS.\r\n--> Melalui Aplikasi Tokopedia :\r\nBuka Aplikasi Tokopedia,\r\nLihat Semua, \r\nPilih Pajak dan Pendidikan,\r\nPilih Retribusi,\r\nPilih Retribusi Kota Medan,\r\nMasukkan Nomor STS.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":15,"question":"Apa yang terjadi jika saya membayar melewati jatuh tempo?","answer":"Jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam 3 (tiga) hari sejak tanggal penerbitan SKRD, maka Anda akan dikenakan sanksi administratif berupa bunga 1% perbulan atas jumlah tagihan.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":16,"question":"Apakah ada konfirmasi setelah saya membayar?","answer":"Ya. Setelah pembayaran diverifikasi, Anda akan menerima notifikasi bahwa SIP ( Surat Izin Pakai ) telah diterbitkan dan dapat diunduh.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":17,"question":"Kapan saya akan mendapatkan Surat Izin Pakai?","answer":"Anda akan menerima Surat Izin Pakai setelah pengajuan disetujui dan pembayaran telah dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":18,"question":"Bagaimana jika saya sudah membayar tetapi SIP belum muncul?","answer":"Silakan tunggu maksimal 1x24 jam setelah pembayaran. Jika belum muncul juga, hubungi tim admin melalui tombol Kontak di dashboard SIPORA.","module":"Sarana dan Prasarana","category":"Publik"},{"id":19,"question":"Apa fungsi utama dashboard SIPORA?","answer":"Dashboard SIPORA menyajikan data monitoring, statistik, dan infografis dari berbagai bidang pelayanan dan program Dispora Kota Medan seperti kepemudaan, olahraga, sarana & prasarana, hingga laporan kepuasan masyarakat.","module":"Dashboard","category":"Internal"},{"id":20,"question":"Bagaimana cara mengganti periode waktu pada grafik?","answer":"Gunakan fitur filter tanggal (di pojok kanan atas) untuk memilih rentang waktu data yang ingin ditampilkan","module":"Dashboard","category":"Internal"},{"id":21,"question":"Apa saja kategori yang tersedia di dashboard SIPORA?","answer":"Kepemudaan, Pembudayaan Olahraga, Peningkatan Prestasi Olahraga, Sarana Prasarana & Kemitraan, Laporan Survei Kepuasan Masyarakat","module":"Dashboard","category":"Internal"},{"id":22,"question":"Bagaimana cara mengubah informasi profil saya?","answer":"Masuk website sipora \u2192 Klik nama\/foto profil di pojok kanan atas \u2192 Pilih Pengaturan Akun \u2192 Edit informasi seperti nama, email, dan nomor telepon \u2192 Klik Simpan.","module":"Profil","category":"Internal"},{"id":23,"question":"Bagaimana cara mengganti kata sandi?","answer":"Masuk website sipora \u2192 Klik nama\/foto profil di pojok kanan atas  \u2192 Pilih Kata Sandi dan Keamanan \u2192 edit kata sandi lama, masukkan kata sandi baru dan konfirmasi kata sandi \u2192 Klik Simpan Perubahan.","module":"Profil","category":"Internal"},{"id":24,"question":"Siapa yang dapat mengatur hak akses?","answer":"Hanya Super Admin dan Administrator tertentu dengan izin penuh yang dapat mengelola hak akses.","module":"Administrator","category":"Internal"},{"id":25,"question":"Bagaimana cara mengubah hak akses?","answer":"Masuk ke menu administrator \u2192 Pilih hak akses \u2192 Pilih peran \u2192 klik tombol buka \u2192 Centang\/ubah izin sesuai kebutuhan.","module":"Administrator","category":"Internal"},{"id":26,"question":"Apakah perubahan hak akses berlaku langsung?","answer":"Ya, perubahan akan langsung diterapkan setelah disimpan. Pengguna perlu muat ulang halaman (refresh) untuk melihat perubahan.","module":"Administrator","category":"Internal"},{"id":27,"question":"Bagaimana cara menambah role baru?","answer":"Masuk ke menu administrator \u2192 Pilih pengaturan \u2192 Pilih peran \u2192 klik tombol tambah role\/peran (di kanan atas) \u2192 Isi nama role, divisi dan level role \u2192 Klik simpan.","module":"Administrator","category":"Internal"},{"id":28,"question":"Bagaimana cara menambahkan pengguna baru?","answer":"Masuk ke menu administrator \u2192 Pilih manajemen pengguna \u2192 klik tombol tambah pengguna (di kanan atas) \u2192 Isi form (gambar\/foto, nama lengkap, email, telepon, alamat, peran dan kata sandi) \u2192 Klik simpan.","module":"Administrator","category":"Internal"},{"id":29,"question":"Bagaimana melihat daftar kepemudaan?","answer":"Klik menu \u201cinformasi\u201d \u2192 pilih kepemudaan \u2192 klik salah satu data (pemuda, paskibra, pramuka dan organisasi kepemudaan).","module":"Kepemudaan","category":"Publik"},{"id":30,"question":"Bagaimana cara mencari data kepemudaan tertentu?","answer":"Gunakan kolom pencarian di bagian atas tabel dan ketik nama atau bagian dari nama yang ingin Anda cari.","module":"Kepemudaan","category":"Publik"},{"id":31,"question":"Bagaimana menambahkan data kepemudaan baru?","answer":"Hanya Operator DISPORA yang memiliki hak akses untuk menambahkan data kepemudaan baru.","module":"Kepemudaan","category":"Publik"},{"id":32,"question":"Apa itu layanan Fisioterapis di SIPORA?","answer":"Layanan ini adalah fitur untuk membantu masyarakat mengakses informasi dan daftar fisioterapis yang terdaftar di bawah pengelolaan Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Medan, lengkap dengan spesialisasi dan lokasi prakteknya.","module":"Fisiotherapi","category":"Publik"},{"id":33,"question":"Apa saja spesialisasi yang tersedia?","answer":"Spesialisasi fisioterapis yang tersedia dalam sistem SIPORA antara lain: Terapi Gerakan, Latihan Fisik, dan Ultrasonologi","module":"Fisiotherapi","category":"Publik"},{"id":34,"question":"Bagaimana cara menghubungi fisioterapis yang terdaftar?","answer":"Masuk ke menu Layanan \u2192 Pilih Fisioterapis \u2192 lalu akan tampil daftar fisioterapis beserta informasi spesialisasi dan lokasi praktik. Anda juga bisa memfilter berdasarkan spesialisasi tertentu.","module":"Fisiotherapi","category":"Publik"},{"id":35,"question":"Apa itu fitur Daftar Kegiatan di SIPORA?","answer":"Fitur ini menampilkan jadwal kegiatan yang diselenggarakan oleh Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Medan. Setiap kegiatan mencakup informasi tanggal pelaksanaan, bidang kegiatan, tempat pelaksanaan, serta status registrasi peserta.","module":"Activitas","category":"Publik"},{"id":36,"question":"Bagaimana cara melihat daftar kegiatan?","answer":"Masuk Menu Kegiatan \u2192 lalu akan tampil daftar kegiatan beserta informasi detail kegiatan, berisi informasi lengkap dan daftar peserta.","module":"Activitas","category":"Publik"}]